PERSONALIZAÇÃO

A personalização é realizada de forma exclusiva, conforme as informações fornecidas no momento da compra.

Após a confirmação do pedido, nossa equipe entra em contato via WhatsApp em até 3 dias úteis para envio da prévia da arte.
A produção é iniciada somente após a aprovação da arte pelo cliente.

A gravação é feita a laser, garantindo acabamento limpo, preciso e durável.
A personalização não é em alto relevo.

Produtos personalizados não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação.

MATERIAL

As peças são produzidas em liga metálica de bronze e zinco, material reconhecido pela excelente aderência ao banho de ouro, proporcionando melhor acabamento e maior durabilidade.

A peça pode ser utilizada no dia a dia, inclusive com contato com água, desde que sejam seguidos os cuidados descritos no certificado de recomendações que acompanha o produto.

BANHO DE OURO

As peças recebem banho triplo de ouro (24k, 22k e 18k), seguido de verniz protetor, garantindo maior resistência e durabilidade.

Também contam com banho hipoalergênico, oferecendo conforto e segurança para o uso diário.

O QUE ACOMPANHA O PRODUTO

• 1 caixa personalizada Import Coin Joias

• embalagem em organza

• escovinha de higienização (para compras a partir de r$ 100,00)

• certificado de garantia com orientações de uso e conservação

GARANTIA

Modelos adultos (correntes, pingentes e pulseiras) possuem garantia de 12 meses no banho.
Para anéis, brincos e linha infantil, a garantia é de 3 meses.

A garantia não cobre quebras, amassados, riscos ou danos causados por mau uso.

PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e pix.

Pagamentos realizados via pix contam com desconto automático, aplicado no momento da finalização da compra.

ENVIO E RASTREIO

prazo de fabricação (produtos personalizados)
produtos personalizados possuem prazo adicional de até 3 dias úteis para fabricação, que deve ser somado ao prazo de envio informado no checkout.

prazo de envio (produtos sem personalização)
pedidos sem personalização são enviados em até 48 horas úteis após a aprovação do pagamento.

Após a coleta pela transportadora, o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail e WhatsApp cadastrados no momento da compra.

O prazo de entrega é calculado no checkout, de acordo com o endereço informado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor, exceto para produtos personalizados.