Entenda como as informações são utilizadas na loja, na personalização das peças e no atendimento.
Quem cuida dos seus dados
A Import Coin Joias, identificada pelo CNPJ 39.700.094/0001-47, utiliza dados pessoais para atender clientes e realizar as atividades descritas nesta política.
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (19) 99111-0808.
Quais informações utilizamos
- Dados de identificação e contato, como nome, CPF quando necessário, telefone e e-mail.
- Endereço de entrega, produtos escolhidos, informações do pedido e situação do pagamento.
- Mensagens e informações fornecidas durante o atendimento.
- Nomes, textos e imagens enviados para personalizar uma peça.
- Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, interações e identificadores de cookies ou anúncios, conforme as ferramentas utilizadas.
Para que os dados são utilizados
Utilizamos as informações necessárias para processar compras, preparar personalizações, realizar entregas, prestar atendimento, acompanhar pagamentos e tratar trocas e garantias.
Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, manter registros, prevenir fraudes, proteger direitos, entender a navegação e avaliar o resultado de anúncios.
Conforme a atividade, o tratamento se apoia na execução do contrato ou de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos, no consentimento ou em outras bases previstas na LGPD, quando cabíveis. A base aplicável deve corresponder à finalidade e às condições de cada tratamento.
Personalização e imagens
Os textos e as imagens enviados para gravação são utilizados na preparação e no atendimento do pedido. Evite enviar informações que não sejam necessárias para personalizar a peça.
As fotos do cliente utilizadas na produção são excluídas após o envio do pedido. Essa rotina não significa a exclusão automática do histórico de atendimento ou dos registros mantidos pelos serviços envolvidos.
O uso de imagens identificáveis em redes sociais e anúncios é uma finalidade diferente da produção da peça e deve observar a autorização aplicável e os direitos de imagem. Quando houver crianças, também devem ser respeitados seu melhor interesse e os requisitos legais específicos.
Para solicitar esclarecimentos ou a retirada de uma imagem dos canais da Import Coin Joias, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp indicados nesta página.
Com quem as informações podem ser compartilhadas
Conforme a atividade, as informações podem ser compartilhadas com a Nuvemshop e serviços de personalização, Mercado Pago, Melhor Envio e transportadoras, serviços de atendimento pelo WhatsApp e sistemas de gestão e infraestrutura utilizados pela loja.
Para medição e publicidade, utilizamos serviços de empresas como Google, Meta, TikTok e Microsoft Clarity. Esses serviços podem receber dados de navegação, eventos de compra e identificadores de correspondência, conforme a integração e a finalidade. O uso desses serviços está sujeito às condições legais aplicáveis.
Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes. Alguns prestadores podem processar informações fora do Brasil; essas operações devem observar as regras aplicáveis às transferências internacionais.
Cookies e navegação
Cookies e tecnologias semelhantes são utilizados para funções da loja, reconhecimento de sessões, medição de navegação e publicidade. Ferramentas de análise de navegação podem registrar interações como cliques, rolagem e percurso pelas páginas.
Você pode consultar e ajustar as configurações de cookies no seu navegador. Bloquear determinados cookies pode afetar funções da loja. O uso de cada tecnologia deve respeitar sua finalidade e as condições legais aplicáveis.
Por quanto tempo guardamos os dados
O período de armazenamento considera a finalidade, o atendimento do pedido e as obrigações legais. Alguns registros precisam ser mantidos para questões fiscais, contábeis, garantias e exercício de direitos.
A exclusão de um cadastro não implica a remoção imediata de registros cuja conservação seja necessária ou permitida por lei. Você pode entrar em contato para consultar o tratamento e a guarda das suas informações.
Seus direitos e suas escolhas
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamentos e, quando cabível, exclusão, anonimização, bloqueio, portabilidade, revogação do consentimento ou oposição, conforme a LGPD.
Para proteger suas informações, podemos solicitar os dados necessários para confirmar sua identidade. Cada solicitação será atendida conforme as condições e os prazos legais aplicáveis.
Você pode pedir para deixar de receber mensagens promocionais. Isso não impede o envio de informações necessárias sobre uma compra em andamento.
Proteção e atualização desta política
O tratamento deve observar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados. Nenhum serviço digital está totalmente livre de riscos.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. Consulte a versão disponível nesta página e entre em contato se tiver dúvidas.
Última atualização: 22 de outubro de 2026.
Veja também: Cuidados com as peças e Trocas e devoluções.